2011年12月13日 10:13上虞新闻网

 

本报讯昨天上午8点不到，恒利菜场一如既往的热闹：居民们一边散步一边从路边小摊里挑选着蔬菜；隔壁的正裕幼稚园正播放着欢乐的旋律；一些老年人提着个篮子，拄着个拐杖，正和卖菜大妈讨价还价；主干道上，车辆出入井然通畅，就连两侧的广告牌都各归各类，成为优美环境的点缀。这一切都离不开何伟民，一个普普通通的城市管理行政执法局城北中队协管员，用他的平凡守护着城北一带的市容市貎。
珍惜工作，再就业速上岗
何伟民今年46岁，是一个不折不扣的老兵，在部队待了整整13年，之后转业回家。1998年开始在火力发电厂工作。原以为火力发电厂的工作轻松稳定，谁知道后来厂里的效益不好，到了2004年何伟民下岗了。下岗后的何伟民一直自谋职业，打些散工，一家人拮据地过着日子。2010年政府安排退伍军人再就业，何伟民也成为其中的一员，于去年12月进入城管执法局城北中队，成了一名普普通通的协管员。
何伟民特别珍惜现在的工作。去年12月底刚来城北中队的时候，他马上就站在了行政执法的第一线。他随车出动，执法车开到哪，他就学到哪。他说，做一份工作就要热爱一份工作，政府给了他重新就业的机会，来之不易，要倍加珍惜。很快，他就负责城北市场、恒利市场还有赵家菜场三大菜场的行政执法工作。“何伟民来城北中队不到一年，各方面表现都很突出，特别是负责三大市场以来，从没接到过群众对他的投诉。现在城北几个市场的周边环境可谓是井然有序，整整齐齐。他是凭良心在工作啊。”城北中队队长任刚向记者介绍说。
做了城管工作后，何伟民感觉对不起家人。上有70多岁的老母亲要照顾，下有正在读高三的女儿需要培养，“现在陪家人的时间少了，城管工作的时间很不确定，有时甚至连晚上也要出动。但为了使城市有一个更加安定有序的人居环境，我就应该在需要我的时候马上出现。我要感谢家人对我的支持，对我工作的理解。”何伟民笑着说。
文明执法，我有我的方式
城管工作很容易被人误解，“这些人没有工作，没有饭吃，已经很可怜，他们不给政府添麻烦，自食其力，摆摊卖点东西，有什么不对的。”这是何伟民工作时从围观市民和路人那里听得最多的责备和“教育”。他每天所要应对的，一面是辛苦维持生计的小商小贩，一面是脏乱差的街道市容和环境秩序；一面是城市管理法律法规要求，一面是对居民诸种生活不易的无奈。面对这些弱势群体，他最大限度所能够做的，只是人性执法。
“人们对城管的第一印象是不讲理，太粗暴。而实际上，我采取的是以交流劝导为主，给他们讲道理，劝他们收摊，或进入市场摆摊，基本上不会暂扣他们的物品。在执法前我一般会通知他们，尽量不和他们发生正面冲突，通过交流使他们心服口服。你管他，他不高兴，说话自然很难听；他摆摊，你不让他卖，他肯定也会说你不好。这个工作性质决定了挨骂是很正常的，骂就骂了，如果这都接受不了，就不要干这个工作了。耐着性子和他们说，这工作还是能做好的。”何伟民显得很平静，面对许多无从下手的大事小事，他们所做的工作只能是解释，再解释。
部队生活的历练给何伟民带来了许多好习惯，他的时间观念特别强。“现在天冷，我们规定7点半到岗，可我每次6点半就到岗了。去得早还有些摊位没摆下来，见我们早早地待在那了，那些小商小贩也就不乱摆了。这是‘时间战’啊，也算是最有效的方法吧。”何伟民笑着对记者说，眼里充满了自豪感。
兄弟情深，威信自来
队里很多队员管何伟民叫“老大哥”，队员龚煜告诉记者：“老大哥对我们特别好，我们队里基本上是年轻的小伙子，很多在谈恋爱，往往在休息时间接到紧急任务时，老大哥总会站出来主动要求由他去做。他总是放弃自己的休息时间来帮助大家做事。一年下来我们配合特别有默契，我们都很佩服他，有事他总是站出来顶上去。”
“人的威信和被别人尊重是自然而然形成的，何伟民从事城管工作一年来，始终兢兢业业，在队里很有威信，大家也很尊重他。他对执法对象尽显理解、尊重，被群众称为没脾气的城管。在他的带动下，整个中队的风气都有很大改善，队员们都把何伟民当模范，用心执法，文明执法，使城管在市民心中的形象得到很大改观。”何伟民的同事刘文荣最后向记者说道。